Información General y Responsable del Tratamiento

Esta política de privacidad describe cómo thandorivexi, con domicilio social en C. María Auxiliadora, 31, 14002 Córdoba, España, recopila, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios. Como plataforma especializada en planificación presupuestaria y educación financiera, nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

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Datos que Recopilamos y Finalidades del Tratamiento

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma. Los datos que procesamos incluyen información de identificación personal, datos financieros para la planificación presupuestaria, y datos de uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios educativos.

• Datos de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento para crear tu cuenta personal
• Información financiera: ingresos, gastos, objetivos de ahorro y categorías presupuestarias que compartes voluntariamente para personalizar tu experiencia
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de la plataforma
• Información educativa: progreso en cursos, preferencias de aprendizaje, resultados de evaluaciones y participación en programas formativos
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto, consultas de soporte técnico y feedback sobre servicios

Las finalidades principales del tratamiento incluyen la prestación de servicios de planificación financiera, el desarrollo de contenido educativo personalizado, la mejora continua de nuestra plataforma, el cumplimiento de obligaciones legales, y la comunicación de actualizaciones relevantes sobre nuestros servicios.

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Base Jurídica y Consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en diferentes bases jurídicas según el tipo de información y la finalidad específica. Para los servicios principales de planificación presupuestaria, nos basamos en la ejecución del contrato que estableces con nosotros al registrarte. Para el envío de comunicaciones educativas y promocionales, solicitamos tu consentimiento expreso que puedes retirar en cualquier momento.

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Conservación y Eliminación de Datos

Aplicamos diferentes períodos de conservación según el tipo de datos y la finalidad del tratamiento. Los datos de registro y perfil se mantienen mientras tu cuenta permanezca activa y hasta cinco años después de la cancelación definitiva del servicio, conforme a las obligaciones de conservación establecidas en la normativa fiscal española.

• Información financiera personal: conservada durante el tiempo necesario para prestar el servicio y hasta 6 años adicionales por requisitos legales
• Datos de navegación y análisis: eliminados automáticamente tras 26 meses desde su recopilación
• Comunicaciones de soporte: mantenidas durante 3 años para garantizar la calidad del servicio
• Información educativa y progreso: conservada mientras mantengas tu cuenta activa y 2 años adicionales

Implementamos procedimientos automatizados de eliminación que garantizan el borrado seguro de los datos una vez transcurridos los períodos establecidos. Cuando solicites la cancelación de tu cuenta, procederemos a la eliminación inmediata de todos los datos no sujetos a obligaciones de conservación legal.

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Derechos de los Usuarios y Procedimientos

Como titular de datos personales, dispones de un conjunto completo de derechos que puedes ejercer en cualquier momento. Estos derechos incluyen el acceso a tu información, la rectificación de datos incorrectos, la eliminación de información personal, la limitación del tratamiento, la portabilidad de datos, y la oposición a determinados procesamientos.

El derecho de portabilidad te permite obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, facilitando su transferencia a otros servicios. La oposición al tratamiento puede ejercerse especialmente para el procesamiento basado en interés legítimo, incluyendo el análisis de patrones de uso y las comunicaciones comerciales.

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Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado de extremo a extremo para las comunicaciones, protocolos SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, y almacenamiento en servidores seguros ubicados dentro de la Unión Europea.

• Cifrado AES-256 para el almacenamiento de información financiera sensible
• Autenticación multifactor obligatoria para cuentas con datos críticos
• Monitorización continua de accesos y detección de anomalías
• Copias de seguridad automatizadas con cifrado independiente
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros especializados

El acceso a los datos personales está estrictamente limitado al personal autorizado que necesita esta información para desempeñar sus funciones específicas. Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad rigurosos.

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Transferencias Internacionales y Terceros

Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo para la prestación de servicios específicos, aplicamos las salvaguardas adecuadas establecidas en el RGPD. Estas pueden incluir decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, o certificaciones bajo marcos reconocidos como Privacy Shield (para empresas estadounidenses que mantengan estas certificaciones).

Compartimos información personal únicamente con terceros esenciales para la prestación del servicio, incluyendo proveedores de servicios tecnológicos, procesadores de pagos autorizados, y servicios de análisis que cumplen con estándares europeos de protección de datos. Todos estos terceros están obligados contractualmente a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que aplicamos internamente.

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Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de la plataforma, personalizar tu experiencia, y analizar el uso del servicio. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, mientras que las cookies de análisis y personalización requieren tu consentimiento previo.

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Menores de Edad y Protección Especial

Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 18 años debido a la naturaleza de la información financiera que procesamos. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, procederemos a su eliminación inmediata y contactaremos con los representantes legales cuando sea posible.

Para usuarios entre 14 y 18 años que deseen acceder a contenido educativo específico, requerimos autorización expresa de los padres o tutores legales, aplicando medidas adicionales de protección y limitando el procesamiento de datos a lo estrictamente necesario para fines educativos.

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Actualizaciones y Modificaciones

Cuando realicemos modificaciones sustanciales en esta política de privacidad, te notificaremos con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico registrado en tu cuenta y mediante un aviso destacado en la plataforma. Las modificaciones menores, como actualizaciones de información de contacto o clarificaciones técnicas, se implementarán directamente con notificación posterior.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios tras la implementación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.